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快商通全新AI智能营销客服系统

全渠道接入 + AI客服智能接待

智能对话分配、客服质检、营销数据分析等海量功能一应俱全

前端营销获客 / 售后客服接待 / 第三方平台运营等多场景需求一站式解决

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支持网站、app、公众号、小程序、微商城、微博、头条、抖音、快手、神马搜索、搜狗、腾讯广告、阿里汇川等全渠道接入,快速打通企业营销路径,对话一个不漏

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AI营销机器人24小时在线,自动营销套电

icon模拟真人对话,智能引导访客开口,提升30%开口率

icon精准识别98%的访客咨询意图并准确回复话术

icon机器人自动获联套电,智能分配转人工跟进

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服务+营销,为你带来更多商机的营销型客服系统
  • 售前咨询场景
  • 售中转化场景
  • 售后服务场景
全方位技术服务保障 高稳定性:连续运行1整年,掉线时长不超过1小时 极速响应:消息0延迟,100%抵达不丢失 攻击防御:5s发现恶意请求,10s快速阻断攻击 信息安全:数据独立加密,最高三重数据备份,信息100%完整不丢失 数据加密服务
全渠道商机统一接入 多营销平台接入 网站 APP 公众号 微博 H5 小程序 百度 今日头条 抖音 腾讯社交广告 神马搜索快手搜狗阿里汇川 抖音企业号接入 多企业号统一管理 私信回复管理 关键词筛选评论回复 粉丝消息群发 多渠道接入
更懂用户,精准营销 24项用户画像 来源关键词精准获取 实时访问轨迹 访客消息预知 客源追踪功能
60+项全方位投放效果分析 流量来源分析 关键词分析 对话分析 用户分析 忠诚度分析 智能营销诊断 投放数据分析
智能对话分配 将每一个访客分配给最适合的客服 按来源渠道分配 按浏览过的页面分配 按省市分配 按对话标识分配 按关键词分配 按权重分配 按对话网址分配 智能对话分配
咨询转化最大化 意向度识别 智能识别标注访客意向度,快速筛选出高意向访客主动出击,提高精准访客转化 个性化引导语提升开口率 可按”搜索词“、”竞价词“、”页面地址“灵活配置差异化引导语,访客进入咨询自动触发,精准引导开口; 提高转化率
销售线索获取、流转自动化 内置CRM系统 满足企业客户管理需求,将新客从首次接待、分配、后期跟进、 转化分析一站式整合 节省线索录入时间主动出击,提高精准访客转化 0错录,0漏录 咨询到分配效率最大化 线上营销全流程数据串联 API接口,与自有系统数据打通 留言接口 名片消息推送 访客信息推送 对话记录推送 定制化接口服务 客户管理系统
高效易用的客服工作台 PC&手机端工作台 智能辅助输入 智能一键抽取名片 智能语音识别 智能客服平台
高效便捷的客服管理体系 敏感词监控 针对客服端设置屏蔽敏感词,防止客服人员情绪化或涉及违规用语,带来品牌危机 客服人效精细化数据分析 工作时长统计 用户满意度统计 对话质量分析 智能客服质检 咨询接待实时监控 客服管理功能
智能问答机器人,解决90%重复问题 问题解决率高达90% 毫秒级极速响应 自主学习 智能转接人工 智能问答机器人
自动化内部协作 实时提醒,信息100%高效传达; 工单自动流转,提升50%跨部门协作效率 全程可追溯,高效服务不断层; 自动化内部协作
技术服务保障

全方位技术保障

多平台接入

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客源追踪

精准客源追踪

投放分析

全方位投放分析

对话分配机制

智能对话分配

提高留联率

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销售线索转化闭环

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辅助人工提效

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客服管理系统

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7*24h在线,自动套电获客 如“真人般”自主营销,可独立接待套电 时刻保持最佳状态,24h主动营销套电 夜间推广费用低,有效降低获客成本 机器人套电后自动分配转人工跟进 仿真营销客服机器人
为每个客服配备“小助手” 高峰分担咨询压力 高峰繁忙,由机器人帮忙接待多出流量,及时响应,访客0流失 智能辅助输入 当访客咨询时,智能匹配最优话术,辅助人工快速应答提高转化,让每个客服都拥有高级客服的话术水平 智能辅助输入
智能化营销套电神器 提高有效对话 智能识别访客意图,主动驱动多轮多话,优质话术及时应答引导访客开口 比人工高10%留联率 时刻保持最佳状态,拥有教育行业最大规模知识库训练学习,留联率较人工高出10% 自定义专属获客型机器人 支持企业自定义配置套电流程,将高级客服的接待能力复制给机器人客服,打造企业专属获客型机器人 客服机器人智能接待
全新人机协作模式 释放人工精力 由机器人客服负责前端套电转化,人工精力集中于高质量留电访客,提升学员转化; 获联分配 机器人客服独立接待获得的访客联系方式,企业可自主设置分配规则,提高有效客户分配效率 获联提醒 机器人客服获取访客联系方式后,可通过系统提醒、短信 提醒、公众号提醒等多种方式及时提示被分配客服人员 人机协作模式
多公众号统一高效管理 支持多个微信公众号授权绑定 支持多客服同时在线接待,对话智能分配,效率更高 自定义粉丝标签、分组,精细化运营管理 用户标签管理
自动撩粉,定时群发盘活粉丝 自动撩粉,定时定期自动推送消息给粉丝,高效促活提升转化 批量邀请,48小时内沟通过的粉丝,无限次灵活推送营销图文 预约邀请,到期自动邀请目标粉丝进入对话,增加营销机会 公众号粉丝互动
粉丝裂变海报,0门槛裂变粉丝暴增 为每个粉丝自动生成专属营销海报,老带新裂变增长 裂变效果实时监测,灵活调整增长策略 来源粉丝自动分组与生成标签 搭配爆款“撩粉”功能,粉丝增长、转化变现双管齐下 粉丝裂变海报功能
渠道二维码,粉丝来源精准追踪 根据不同渠道生成对应参数的二维码进行推广投放 各渠道来源粉丝自动分组并生成对应标签 渠道效果跟踪统计,有效判断渠道优劣 为每个渠道设置专属接待人员,转化跟踪、业绩核算更高效 溯源二维码功能
多抖音企业号高效管理 一键授权,轻松绑定多个企业号统一管理 支持为每一个企业号配置专属客服接待 全渠道接入
接入抖音私信,轻松实时对话回复 像微信、QQ对话一样及时回复粉丝咨询,不错过任何重要客户; 聊完立即自定义创建用户资料,高质量客户库实时保存更新 聊天记录永久保存,跟粉丝的每一次沟通都有迹可循;支持多客服同时在线接待,对话智能分配,效率更高; 电话回呼
粉丝管理,“群发撩粉”盘活商机 私信过的抖音粉丝全沉淀,建立企业客户库统一管理; 粉丝标签分组管理,精准推送消息与聊天记录随时查看; 一键粉丝消息群发,自动撩粉神器高效盘活粉丝; 自动防骚扰
视频评论精准快速回复 关键词筛选重要评论,针对性回复高质量评论; 精细化视频评论回复,牢牢把握每一次成单机会; 视频数据、评论内容实时同步更新,客服高效管理; 自动防骚扰
7x24小时接待

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提高留联率

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提高获客转化

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多企业号统一管理

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